Работа с заявками от жителей — АСУ позволяет типизировать, фиксировать, передавать заявки исполнителям, назначать сроки. Весь процесс работы по заявке сохраняется. Заявитель может выбрать необходимую платную услугу из прейскуранта и в заявке появится стоимость услуг. Автоматически формируется счет, договор и закрывающий акт. АСУ отслеживает загрузку работников и распределяет типовые заявки по исполнителям. Модуль ведет журнал аварийных отключений, а сведения автоматически выгружаются на сайт УК и приходят уведомлениями жителям и сотрудникам.
База знаний:
Новые возможности АТС,
оперативный журнал
Видео:
Автоматизация АДС в Управляющей компании
Диспетчерская
Телефония
Задачи
Аварийные отключения
Структура данных в АСУ «Жилищный стандарт» соответствует требованиям ГИС ЖКХ. Все данные связаны между собой, что исключает двойной учет. Автоматические:
расчет платы за ЖКУ;
расчет льгот и субсидий на оплату коммунальных услуг;
прием платежей на сайте УК или ТСЖ — каждому жильцу доступен личный кабинет;
начисление пени за просрочку платежей;
формирование платежных документов;
загрузку и выгрузку платежных документов в ГИС ЖКХ по API;
печать чеков на онлайн-ККМ;
начисления для физических и юридических лиц.
Видео:
Обзор модуля,
Узнать подробнее про модуль
работа с дебиторской задолженностью
Работает в связке с модулем «Начисления и оплаты» и позволяет планировать ежемесячные платежи управляющей компании. Оплачивать можно в зависимости от условий заключенных договоров с контрагентами, а также с учетом собираемости платежей населения за соответствующие услуги. Можно автоматически создавать договоры на несколько адресов и с привязкой к конкретным услугам. Модуль автоматизирует выгрузку расчетов с контрагентами в соответствии с требованиями ГИС ЖКХ.
Видео:
Дебиторская задолженность
Узнать подробнее про модуль
Позволяет готовить документы для прописки и выписки из квартир и сохранять данные в АСУ. Нужные печатные формы создаются автоматически, заполняются соответствующие поля. На основании документов и данных в АСУ можно выдавать справки по различным формам, которые тоже формируются автоматически. Статусы рассмотрения и движения пакетов документов отражаются в удобном для паспортиста журнале. Изменение регистрационных данных влияет на начисления в АСУ по расчету услуг в зависимости от проживающих.
База знаний:
Паспортный стол
Видео:
Паспортный стол
Узнать подробнее про модуль
Для работы с электронными копиями документов. Можно загрузить в систему сканированные копии документов, отписать исполнителям, назначить сроки. История движения хранится в связанных цепочках. Можно отследить и статус доставки бумажных писем по трек-номеру Почты России. Есть отдельный журнал для документов внутри компании или группы компаний. Исполнители фиксируют их и записывают в виде задач. В статусах — состояние работы над документами, можно указать уровень приоритета.
База знаний:
Подключение почты
Видео:
Документооборот
Узнать подробнее про модуль
Помните, что нарушение условий обязательного раскрытия информации влечет за собой наложение штрафов до
50 000 ₽ для должностных лиц и до 300 000 ₽ для юридических лиц. АСУ всегда в курсе новейших требований и учитывает их. Мы регулярно обновляем АСУ в соответствии с нововведениями — вы будете в курсе всех изменений на ГИС ЖКХ и сможете выгружать данные автоматически.
Видео:
ГИС ЖКХ
Узнать подробнее про модуль
МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ СОТРУДНИКА
• Задачи из АСУ — поступают на смартфон, сотрудник отмечает, что принял задачу, начал и закончил работы, может оставить текстовый или аудиокомментарий и приложить фото результата;
• аварийные отключения — уведомления, информация в спецразделе;
• общедомовые приборы учета — в перечне, где можно внести показания и фото при обходе;
• документ «Проблемы» — позволяет фиксировать недостатки или предаварийные ситуации жилфонда;
• выгрузка — обновленные данные автоматически выгружаются в АСУ;
• дома — вся актуальная информация в приложении;
• электронная визитка — удостоверение сотрудника.
Мобильное приложение для сотрудников УК
МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ЖИТЕЛЯ
• Позволяет отправить заявку на обслуживание, дополнительные работы;
• посмотреть аварийные отключения;
• оплатить квитанцию по куар-коду — в карточке ЛС хранятся начисления и оплаты;
• передать показания по приборам учета за текущий месяц и посмотреть историю;
• увидеть результаты проведенных собраний собственников и проголосовать по текущим;
• получать уведомления — о проведении общих собраний собственников, напоминания о передаче показаний приборов учета, статусы заявок, новые аварийные отключения.
База знаний:
Мобильное приложение
Видео:
Инструкция,
презентация
Узнать подробнее
Создайте полноценный сайт УК или ТСЖ — добавьте лого, меняйте цвета, вносите контактные данные, графические баннеры.
Управление и редактирование — через административный раздел по паролю.
Связан с АСУ и получает всю актуальную информацию из системы. Она отражается на отдельных страницах: анкеты домов и УК (ТСЖ), карта города, «Вопрос-Ответ», аварийные отключения.
Для жителя есть личный кабинет — он может отправить заявку, данные приборов учета, скачать квитанцию на оплату ЖКУ, мобильное приложение и другое.
База знаний:
Сайт
Видео:
Новый сайт для УК
Администрирование типового сайта
Версия сайта для слабовидящих
Узнать подробнее
Услуга «Колл-Центр» дает возможность УК или ТСЖ полностью отказаться
от собственных диспетчеров и передать взаимодействие с жителями
на аутсорсинг.
Мы берем на себя все вопросы по приему и передаче заявок от собственников МКД, контролю их исполнения, формированию внутренней отчетности
по заявкам и многое другое.
Работа нашего «Колл-Центра» полностью автоматизирована и соответствует требованиям Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 г.
№ 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» с учетом изменений, внесенных
Постановлением Правительства РФ от 27.03.2018 г. № 331.
Узнать подробнее
интеграция с внешними системами
Позволяет загружать и выгружать данные из АСУ в таблицах. Выгружайте шаблоны объектов и документов из системы с заполненными данными, используйте их для отчетов или работы с внешними системами. При загрузке шаблонов в АСУ создаются соответствующие документы и объекты. Ошибочные строки вы увидите на экране, чтобы исправить их и догрузить информацию. Настраиваем некоторые формы шаблонов под запросы клиента.
База знаний:
Сторонние системы
Видео:
Как автоматизировать работу с ГИС ЖКХ?
Электронный паспорт дома, cметы для ГИС ЖКХ
Анализ качества размещения данных на ГИС ЖКХ
Обмен данными о принятых платежах с ГИС ЖКХ
Обмен данными с Росреестром
Интеграция с системой телеметрии ВАВИОТ
Интернет-эквайринг
Интеграция с ЕГРЮЛ/ЕГРИП
Интеграция с Почтой России
"Справочник "Элементов домовых систем" позволяет создавать любые конструктивные или технические элементы МКД, задавать их типологию и характеристики. Весь перечень всех домовых систем по каждому дому будет всегда под рукой."
На «Странице директора» можно настроить набор удобных инструментов, позволяющих отслеживать основные текущие показатели работы компании в разрезе заявок, поставленных задач, аварийных отключений на карте города, собираемости платежей и другого.
Модуль позволяет формировать отчеты, исходя из потребностей клиента. Есть возможность анализировать данные за выбранный период по объектам и документам в системе.
Узнать подробнее про модуль
Отчеты для собственников МКД
Формирование ежегодных отчетов о выполнении договора управления на основании данных из АСУ «Жилищный Стандарт»
Узнать подробнее про модуль
Формирование актов выполненных работ в АСУ «Жилищный стандарт» на базе имеющейся и дополнительной информации.
Видео:
Формирование акта по Приказу №761/пр
Узнать подробнее про модуль
Позволяет задавать график сезонных осмотров МКД и формировать акты осенне-весеннего осмотра.
Видео:
Акты осенне-весеннего осмотра
Узнать подробнее про модуль
сметирование и планы работ
Модуль дает возможность формирования сметы по дому на основании более 1 700 видов работ и нормативных трудозатрат с учетом стоимости материалов, механизмов, накладных расходов и сметной прибыли. По утвержденным сметам можно создать план работ и сформировать перечень задач, которые будут автоматически назначены сотрудникам.
Видео:
Сметирование и планирование
Модуль позволяет распределять сотрудников по обслуживаемым домам в соответствии с типом заявок, автоматически назначать задачи, отображать табель рабочего времени и календарь загрузки сотрудников.
База знаний:
Чек-листы у задач
Производственный календарь
Модуль позволяет загружать информацию о платежах за ЖКУ в АСУ "Жилищный Стандарт", отправлять ее в налоговые органы, хранить и осуществлять поиск онлайн-чеков по многим параметрам, автоматически рассылать онлайн-чеки на e-mail жителей или УК.
Для реализации данного функционала мы стали партнером крупнейшего сервиса фискализации платежей – АТОЛ Онлайн.
Возможности модуля полностью соответствуют требованиям Федерального закона «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» от 22.05.2003 N 54-ФЗ.
Узнать подробнее про модуль
проведение собраний собственников
Для быстрой и удобной подготовки и записи результатов общего собрания в доме. Программа по шагам предложит пройти нужные этапы. Реестр собственников может быть подгружен из системы, из внешнего файла или из Росреестра. Повестка собрания готовится специалистом и соответствует требованиям ГИС ЖКХ. Шаблоны документов формируются автоматически. Подсчет голосов наглядный и удобный — используйте двумерный код, чтобы быстро внести результаты. Оформленное собрание выгружается на ГИС ЖКХ в один клик.
База знаний:
Голосование с помощью мобильного приложения
Видео:
Общие собрания собственников
проведение собраний собственников
планирование периодических работ
Модуль позволяет планировать периодические работы по ремонтам и текущему обслуживанию МКД, его инженерных сетей и оборудования, а также автоматически создавать типовые задачи на сотрудников.
