Работа с заявками от жителей — АСУ позволяет типизировать, фиксировать, передавать заявки исполнителям, назначать сроки. Весь процесс работы по заявке сохраняется. Заявитель может выбрать необходимую платную услугу из прейскуранта и в заявке появится стоимость услуг. Автоматически формируется счет, договор и закрывающий акт. АСУ отслеживает загрузку работников и распределяет типовые заявки по исполнителям. Модуль ведет журнал аварийных отключений, а сведения автоматически выгружаются на сайт УК и приходят уведомлениями жителям и сотрудникам.
База знаний: Новые возможности АТС, оперативный журнал
Видео: Автоматизация АДС в Управляющей компании
Диспетчерская Телефония Задачи Аварийные отключения
• Задачи из АСУ — поступают на смартфон, сотрудник отмечает, что принял задачу, начал и закончил работы, может оставить текстовый или аудиокомментарий и приложить фото результата;
• аварийные отключения — уведомления, информация в спецразделе;
• общедомовые приборы учета — в перечне, где можно внести показания и фото при обходе;
• документ «Проблемы» — позволяет фиксировать недостатки или предаварийные ситуации жилфонда;
• выгрузка — обновленные данные автоматически выгружаются в АСУ;
Создайте полноценный сайт УК или ТСЖ — добавьте лого, меняйте цвета, вносите контактные данные, графические баннеры.
Управление и редактирование — через административный раздел по паролю.
Связан с АСУ и получает всю актуальную информацию из системы. Она отражается на отдельных страницах: анкеты домов и УК (ТСЖ), карта города, «Вопрос-Ответ», аварийные отключения.
Для жителя есть личный кабинет — он может отправить заявку, данные приборов учета, скачать квитанцию на оплату ЖКУ, мобильное приложение и другое.
База знаний: Сайт
Видео: Новый сайт для УКАдминистрирование типового сайта Версия сайта для слабовидящихУзнать подробнее
Модуль позволяет планировать периодические работы по ремонтам и текущему обслуживанию МКД, его инженерных сетей и оборудования, а также автоматически создавать типовые задачи на сотрудников.
Позволяет загружать и выгружать данные из АСУ в таблицах. Выгружайте шаблоны объектов и документов из системы с заполненными данными, используйте их для отчетов или работы с внешними системами. При загрузке шаблонов в АСУ создаются соответствующие документы и объекты. Ошибочные строки вы увидите на экране, чтобы исправить их и догрузить информацию. Настраиваем некоторые формы шаблонов под запросы клиента.
База знаний:
Сторонние системы
Видео: Как автоматизировать работу с ГИС ЖКХ?
Электронный паспорт дома, cметы для ГИС ЖКХ Анализ качества размещения данных на ГИС ЖКХ
Обмен данными о принятых платежах с ГИС ЖКХ
Обмен данными с Росреестром
Интеграция с системой телеметрии ВАВИОТ
Интернет-эквайринг
Интеграция с ЕГРЮЛ/ЕГРИП
Интеграция с Почтой России
АСУ "Жилищный Стандарт" является одним из ведущих отечественных программных комплексов для автоматизации работы предприятий в сфере ЖКХ. Внедрение АСУ "Жилищный стандарт" позволяет повысить эффективность управления жилой и коммерческой недвижимостью, улучшить качество услуг и снизить затраты как для бизнеса, так и для клиентов.
Руководители могут легко контролировать работу сотрудников, в том числе сроки и качество выполняемых работ.
Жители получают актуальную информацию об аварийных и плановых отключениях, обращениях и заявках, начислениях и задолженностях, показаниях счетчиков, выполненных работах и многое другое. Это повышает доверие жильцов к управляющим компаниям и ресурсоснабжающим организациям.
Интерфейс системы интуитивно понятен, что облегчает обучение персонала и сокращает затраты на внедрение. При этом АСУ "Жилищный Стандарт" адаптивна и может быть настроена под конкретные нужды каждого пользователя.
АСУ «Жилищный Стандарт» может быть адаптирована под специфические нужды конкретного предприятия или региона, а также легко масштабируется в зависимости от роста объемов работы.
Система может быть адаптирована для управления как небольшими домами, так и крупными жилыми комплексами.
Улучшение качества обслуживания и повышение доверия жильцов
За счет более эффективного управления ресурсами и учетом потребностей жильцов повышается общее качество предоставляемых жилищных и коммунальных услуг и как следствие – повышается доверие и лояльность жильцов, уменьшается количество жалоб и конфликтов.
— Снижение вероятности ошибок за счет минимизации человеческого фактора.
Простота внедрения и эксплуатации
Интерфейс системы интуитивно понятен, что облегчает обучение персонала и сокращает затраты на внедрение. При этом АСУ "Жилищный Стандарт" адаптивна и может быть настроена под конкретные нужды каждого пользователя.
Гибкость и масштабируемость
АСУ «Жилищный Стандарт» может быть адаптирована под специфические нужды конкретного предприятия или региона, а также легко масштабируется в зависимости от роста объемов работы.
Система может быть адаптирована для управления как небольшими домами, так и крупными жилыми комплексами.
Соблюдение законодательства
АСУ «Жилищный Стандарт» соответствует всем требованиям федерального законодательства, в том числе о защите персональных данных.
Повышение прозрачности и контроля
Руководители могут легко контролировать работу сотрудников, в том числе сроки и качество выполняемых работ.
Жители получают актуальную информацию об аварийных и плановых отключениях, обращениях и заявках, начислениях и задолженностях, показаниях счетчиков, выполненных работах и многое другое. Это повышает доверие жильцов к управляющим компаниям и ресурсоснабжающим организациям.
Экономия ресурсов и снижение затрат
Автоматизация процессов и оптимизация работы позволяют сократить операционные расходы управляющих компаний и ресурсоснабжающих компаний.
Улучшение качества обслуживания и повышение доверия жильцов
За счет более эффективного управления ресурсами и учетом потребностей жильцов повышается общее качество предоставляемых жилищных и коммунальных услуг и как следствие – повышается доверие и лояльность жильцов, уменьшается количество жалоб и конфликтов.
Самая комплексная BPM-ERP-система для управляющих и ресурсоснабжающих организаций, единых диспетчерских служб и расчетно-кассовых центров
Состоим в Реестре российского ПО
Включены в каталог совместимости российского ПО АРПП «Отечественный софт»
Внесены в Банк решений «Умные города России»
Включены в базу лучших практик АСИ «Смартека»
Состоим в реестре аккредитованных поставщиков ПО Минцифры РФ