В продолжение рубрики «Знакомство с АСУ «Жилищный Стандарт» рассмотрим работу с Платными заявками. В статье Вы узнаете: — как создать Платную заявку и чем она отличается от обычного обращения жителей; — как создать типовые документы по Платной заявке; — как создать и отредактировать прайс платных услуг. Подробнее по ссылке: https://www.it-uk.ru/infoblock/zayavki_v_asu_6/
Мы вкладываем все силы в то, чтобы наши клиенты получали высококачественное сопровождение. Именно поэтому мы проводим регулярные аттестации для наших аккаунт-менеджеров, убеждаясь, что они обладают необходимыми знаниями и навыками для эффективной работы с клиентами. С радостью делимся новостью о том, что наш новый аккаунт-менеджер Валентина Головастикова успешно прошла аттестацию по итогам испытательного срока! Валентина блестяще […]
Для пользователей Android выпущена версия приложения 4.8. Основные новинки: — добавлена возможность ограничивать интервалы времени для передачи заявок через мобильное приложение; — появилась возможность скрывать вкладки Начисления и История начислений в разделе Лицевой счет; — добавлены новые виды push-уведомлений – напоминания о передаче показаний и оплате счетов. Для пользователей iOS выпущена версия приложения 4.4.1. Основные […]
Практически всем пользователям АСУ «Жилищный Стандарт» доступна новая версия системы 24.03. В обновлении Вас ждет: — интеграция с эквайрингом Сургутнефтегазбанка и сервисом ЮKassa; — двусторонний обмен данными по Заявкам между релизами; — выгрузка Актов выполненных работ по Приказу Минстроя №761/пр. в ГИС ЖКХ; — возможность подписывать наряд-задания в мобильном приложении сотрудника; — интеграция с телеметрией […]
Завершаем знакомство с модулем «Заявки» в данной статье расскажем о следующих разделах АСУ: — как распределить ответственных по типам Заявок; — как создать типовой чек-лист по Задаче, создаваемой по Заявке; — как работать с Заявками, получаемые с приложения жителя и типового сайта УК; — как работать с расширенным отчетом по диспетчерской службе и формирование отчетов […]
Продолжаем рубрику «Знакомство с АСУ «Жилищный Стандарт». В новой статье представлен обзор следующих функций АСУ: — как создать Аварийное отключение по Заявке; — как создать Заявку и Задачу на основе Заявки; — как закрыть Заявку; — как создать Платную заявку на основе Заявки; — как создать Гарантийную заявку на основе Заявки; — как работать с […]
Два года назад нам в голову пришла идея как упростить, упорядочить, оптимизировать и автоматизировать работу председателей ТСЖ, людей, у которых зачастую недостаточно времени для управления домом с утра до вечера, у них часто есть основная работа, или семейные заботы, дети и внуки, которые требуют к себе много времени и внимания. При этом экономика одного дома […]
Уважаемые партнеры, коллеги, друзья! Поздравляем Вас с наступающим профессиональным праздником – днем работников бытового обслуживания и жилищно-коммунального хозяйства! Вы – работники невидимого фронта. Вы – те самые люди, на которых все держится. Благодаря Вашим трудам создаются уют и тепло в квартирах, подъездах, домах… Именно Ваш труд способствует повышению уровня качества жизни населения. Спасибо Вам за […]
Традиция выбора «Лучшего аккаунт-менеджера» никуда не ушла. Пусть с опозданием, но результаты IV квартала 2023 года подведены. Иванова Алёна — Руководитель службы аккаунт-менеджеров решила кубок не отдавать, а оставить у себя. Таким образом она стала лучшей не только по итогам квартала, но и по итогам года. Напомним результаты прошлого года: I кв. – Сергей Пьяник […]
Сегодня более подробно рассмотрим работу с Заявками. В новой статье представлен обзор следующих функций АСУ: — как просмотреть карточку Заявки и какие поля она имеет; — как отредактировать уже созданную Заявку; — как удалить Заявку из системы, если она создана по ошибке; — как отклонить Заявку, если больше нет необходимости отрабатывать поступившее обращение. Подробнее по […]