Предоставление комплекса услуг «Колл-центр»
Организация работы по приему и передаче заявок от собственников МКД, контроль их исполнения, формирование отчетов и многое другое.
Преимущества для Вас
Экономия до 30% затрат на содержание собственных диспетчеров
Полное соответствие требованиям законодательства
Постановление Правительства РФ № 416 от 15.05.2013 г. (с учетом изменений № 331 от 27.03.2018 г.)
Постановление Правительства РФ № 416 от 15.05.2013 г. (с учетом изменений № 331 от 27.03.2018 г.)
Комплексная автоматизация работы аварийной службы
Постоянный доступ к актам через Интернет
Создание актов в неограниченном количестве
Универсальный механизм подготовки АВР
Свяжитесь с нами
Оперативно даем обратную связь.
Звонок бесплатный
8 (800) 550-07-35
Прием и обработка заявок
Обращение жителя
Создание заявки диспетчером
Получение заявки исполнителем
Выполнение заявки исполнителем
Контроль качества работы
Получение обратной связи от жителя
Что входит в услугу
Прием заявок от собственников МКД в режиме 24/7
Возможность разделения журналов корреспонденции по типам, прикрепление сканированной версии документа.
Регистрация заявок в автоматизированной системе учета
Запись и хранение телефонных разговоров с заявителем
Автоматическая установка сроков выполнения и назначение исполнителя
Возможность фотофиксации проблемы заявителем
(через мобильное приложение жителя и личный кабинет на сайте УК)
Возможность оставлять голосовые сообщения в случае недозвона, отработка пропущенных сообщений
Передача заявок исполнителям/подрядчикам
(по телефону, через приложение жителя и личный кабинет на сайте УК)
Информирование собственника о сроке выполнения заявки и назначении исполнителя
(через приложение жителя, личный кабинет на сайте, автоинформатор по телефону)
Контроль выполнения работ у исполнителей, контроль загрузки сотрудников, бригад
Информирование заявителя о результатах выполнения работ
(контроль качества выполненных работ, закрытие заявки с фотофиксацией, либо перенос сроков)
Регистрация и оповещение собственников об аварийных отключениях
(через приложение жителя, личный кабинет на сайте, автоинформатор по телефону)
Взаимодействие с городскими диспетчерскими службами
(обмен информацией по телефону)
Предоставление ежемесячных отчетов о количестве и сроках выполненных заявок (в т.ч. аварийных)
Дополнительные услуги
Напоминание о задолженности собственника в момент звонка
Прием показаний приборов учета
через приложение жителя и личный кабинет на сайте УК, по телефону через диспетчера
Стоимость услуги «Колл-центр»
Введите обслуживаемую площадь, м2
Текущий тариф 0,25 руб. с м2 в месяц
Укажите обслуживаемую площадь м2
3 000 рублей
В указанную сумму входит право пользования приложением для жителя «ЖКХ.Диалог», мобильным приложением для сотрудника УК, личным кабинетом на сайте УК.
Закажите консультацию
Мы расскажем подробно как работает программное обеспечение.
Звонок бесплатный
8 (800) 550-07-35
Отзывы клиентов
Хотим отметить своевременность и стабильное функционирование АСУ, а также непрерывное ее развитие в рамках меняющихся потребностей рынка и изменений действующего законодательства
Смотреть оригинал отзываУК «Комфорт-Сервис»
Екатеринбург
ООО «Управляющая компания Сервис Агалатово», став с января 2019 года сотрудничать с ООО «Жилищный стандарт», отмечает удобство работы с продуктом АСУ «Жилищный стандарт», как сотрудникам, так и руководителям управляющей компании.
Смотреть оригинал отзываООО «УК Сервис Агалатово»
Агалатово
На собственном примере мы можем сказать, что программа АСУ «Жилищный Стандарт» очень полезна и эффективна для компаний, работающих в сфере управления многоквартирными домами
Смотреть оригинал отзываУК «Дон»
Воронеж
Попробуйте
АСУ «Жилищный Стандарт»
Звонок бесплатный
8 (800) 550-07-35