В начале февраля 2023 года взрыв в доме в г. Новосибирске оставил без жилья десятки семей. Утром взорвался газ в центральном подъезде дома, было разрушено около 30 квартир, были погибшие. В состоянии шока были все, кто был эвакуирован, – 50 человек… Взорвавшийся дом был построен в середине 1960-х годов. Ремонт системы газоснабжения был запланирован только на 2031 год. И что же действительно вывело газооборудование из строя? По данному инциденту в городе Новосибирске предъявлено обвинение двум «газовщикам». Обходя квартиры жилого дома, они представлялись сотрудниками несуществующей фирмы, обслуживающей газовое оборудование, и за свои услуги по замене газового оборудования брали деньги. Так вот, из-за этого ремонта при замене оборудования, произошли утечка газа, взрыв и трагедия в доме.

В этой связи возникает законный вопрос, как же отличить настоящих проверяющих от лжегазовщиков, чем опасны визиты последних, и почему риск взрыва в домах может повыситься после ремонта. Разберёмся в этой ситуации.

Так что же нужно делать, если по вашему подъезду ходят газовщики? Во-первых, нужно обратить внимание на внешний вид проверяющих. Представители газовых служб должны быть одеты в униформу и иметь при себе удостоверение. Во-вторых, о плановом визите жители должны быть заранее оповещены управляющей организацией, так как проверка проводится централизованно. В-третьих, настоящие газовики не берут деньги за свои услуги – устранение утечки производится бесплатно, по другим работам абонент оформляет отдельную ремонтную заявку. Насторожить должно то, что вас пытаются запугать отключением от газа и требованием немедленно заплатить за установку приборов или замену газовой плиты. Мошенники могут представляться сотрудниками хорошо известных, реально существующих компаний или созвучных им, в подтверждение могут показывать визитки и спецодежду, документы и форму настоящих проверяющих. Единственный надежный способ отличить мошенников от настоящих газовщиков, это позвонить в управляющую организацию или Госжилинспекцию и спросить, есть ли сегодня проверка по квартирам. Как правило, законно действующие организации не ходят по квартирам предлагая свои услуги. Либо они проводят ежегодную проверку, сроки которой заранее известны, либо приходят по вызову жителя, если, например, есть запах газа и житель вызвал специалиста, чтобы заменить оборудование. Специализированная организация, которая занимается работами по техобслуживанию, ремонтом газового оборудования, должна соответствовать определённым параметрам, она должна сообщить в Госжилинспекцию, что ведёт такую деятельность. Если в квартиру заходят люди, которые не являются сотрудниками такой организации, то, скорее всего, у них нет должного опыта и квалификации. Они могут заниматься в некотором роде мошеннической деятельностью и сознательно будут искать утечку газа, а затем втридорога навяжут замену оборудования. В большинстве случаев мошенники предлагают установку газоанализаторов, замену шланга к плите, установку счётчиков газа. Необходимо учесть, что сигнализатор утечки газа – действительно полезный прибор, и, если вы заботитесь о безопасности, его можно установить. Но инициатива должна идти от жителя, и лучше обратиться в организацию, которая обслуживает дом, она сделает это недорого и качественно. Мошенники же приборы, цены на которые – от полутора тысяч рублей, могут продавать за 30-40 тысяч.    Ещё один негативный момент от их визитов состоит в том, что многие жители начинают опасаться абсолютно всех и не пускают в квартиру настоящих проверяющих. Если же вы всё-таки впустили таких людей в квартиру, то не разрешайте приступать к работам до того, пока вы не позвонили соседям и в управляющую компанию на случай, если вы пропустили информацию о плановой проверке. При этом нельзя звонить по тем номерам, которые вам дали якобы проверяющие. Бывает зачастую и так, что лжегазовщик сделает обмыл газовых труб, чтоб выявить небольшую утечку и взять за это деньги. Если после этого выяснится, что это был самозванец, лучше вызвать настоящего специалиста и убедиться в качестве устранения неисправности.

Если вы не открыли дверь, то нужно обязательно сообщить в полицию о том, что по дому ходит посторонние лица. Если вы всё-таки пустили проверяющих, они что-то делали, а позже вы поняли, что это были мошенники – срочно позвоните в свою управляющую компанию и вызовите настоящих специалистов для проверки оборудования.

В связи с этим возникает вопрос – а можно ли их наказать? Проблема газовщиков- мошенников связана с тем, что максимальное уголовное наказание для них составляет два года, а прибыль они получают большую. Сегодня в каждом городе можно найти жертв подобного мошенничества, а по стране такие случаи исчисляются тысячами. Нередко преступной деятельностью начинают заниматься бывшие слесари, который обладают техническими знаниями, но иногда это и обычные квартирные мошенники. Конечно, правоохранительным органам необходимо квалифицировать такие преступления не только в связи с причинённым ущербом, но и с потенциальной опасностью для жизни и здоровья жильцов дома. Кроме того, сегодня представитель управляющей компании не обязан сопровождать газовщиков при совершении обходов, а такая необходимость имеется. В новом законопроекте предусматривается решение данной проблемы. Так, законопроект «Один дом – одна организация» перекладывает ответственность за заключение договора по техобслуживанию на управляющую компанию. К сожалению, законного механизма наказать лжегазовщиков пока так и нет. Жители сами их пускают, сами заключают договор с ними на проведение работ, покупают у них оборудование по завышенным ценам. В последние годы лжегазовщиков меньше не становится. Зачастую их активность даже возрастает – например, после очередного трагического взрыва газа. Что же делать, если газовщики заставляют платить? Нередко лжегазовщики запугивают жителей, особенно пожилого возраста, новыми законами, требованиями. Говорят жителям, что вступил в силу закон об обязательной установке газоанализаторов, счетчиков газа, плит с газ-контролем и тому подобных устройств.

Сейчас нет таких обязательных требований по установке газоанализаторов, газовых счётчиков, замены газовых плит и т.п. Если подобные требования вводятся, то это не является секретом, об этом широко говорят, например, на общих собраниях жителей. Если к вам стучатся в дверь и уверяют, что со вчерашнего дня обязательно должен быть газоанализатор, а если вы сейчас его не купите, то газ отключат – это мошенники.

Сама по себе утечка газа в квартире не является совсем уж чем-то беспредельным. Небольшие утечки могут быть. Вопрос в том, почему не срабатывают сопутствующие меры защиты. Например, если хорошо работает вентиляция, то в квартире не происходит накопление газовой смеси. Возникает вопрос, был ли в достаточном количестве в газ добавлен «одорант» – вещество с неприятным запахом, которое позволяют человеку вовремя почувствовать утечку.

Безопасность квартиры связана не только с газовым прибором. Например, при замене деревянных окон на пластиковые прекращается приток свежего воздуха в квартиру через щели и резко возрастают риски взрыва. Менять окна не запрещено, но на пластиковых окнах нужно делать специальный клапан, чтобы приток воздуха в квартиру остался. Или у всех над газовой плитой висит кухонный зонт – вытяжка с вентилятором. Как правило, её трубой подключают к решётке вентиляции. Но это тоже повышает риски. Если нужно повесить вытяжку, необходимо ставить на неё угольный фильтр для очистки воздуха, а вентиляционную решётку оставить свободной для воздухообмена. Более чем в половине квартир есть те или иные нарушения. Легальные проверяющие могут выдать владельцу предписание о том, что он должен устранить нарушение. Если риски существенны, владельца квартиры могут оштрафовать. Если и это не помогает, то могут перекрыть газ. Но вряд ли кто-то решится перекрыть газ половине квартир в доме сразу.

После серьёзных ЧП с газом должны делаться серьёзные выводы – в чём проблема и что нужно изменить. Когда газификация в Советском Союзе еще только начиналась, газопровод заводился в квартиры через подвал. Но было несколько случаев, когда происходили утечки, газ накапливался в подвале и взрывался. После этого было принято решение выносить газопроводы из подвалов, и это было сделано быстро и повсеместно. Сейчас нет органа, который бы определял системные причины и делал своевременные выводы. Это системный пробел, но, к сожалению, пока решения по данному вопросу нет.    Одно из решений – активнее привлекать соседей жителей газифицированных домов. Если обозначить, например, в каких квартирах проблемы с газовым оборудованием и чем это грозит, может быть, общественное воздействие на этих жителей со стороны соседей будет более эффективным, чем штрафы и наказания со стороны властей. В этой связи ещё раз хочется подчеркнуть, что вовлечение жителей в процесс управления жилым фондом – очень важно для улучшения культуры и качества обслуживания жилого дома, а также решения многих вопросов в сотрудничестве жилищников и собственников жилья.

Порядок в доме – критерий экономический: больше порядка – меньше затрат. Об этом нужно всегда помнить и стремиться, чтобы дом, его содержание, своевременная эксплуатация были в порядке и благополучии.

Следите за публикациями в нашей информационной рубрике и будете в курсе по многим важным вопросам ЖКХ.

 

Автор: Владимир Иванович Андреев, эксперт в ЖКХ с многолетним опытом, инициатор социально-ориентированного проекта «Живи Как Хозяин»