АСУ "Жилищный стандарт" > Часто задаваемые вопросы > Какие есть способы оплаты коммунальных услуг?

Какие есть способы оплаты коммунальных услуг?

До какого числа нужно оплатить коммунальные услуги

Даты. По статье 155 ЖК РФ порядок оплаты коммунальных услуг — не позже 10 числа месяца, следующего после месяца оплаты. То есть, если квитанция пришла вам за июль, оплатить ее вы должны не позже 10 августа. Однако, по договору УК с поставщиком услуг дата может быть другой. Внимательно изучите условия договора или поинтересуйтесь в управляющей компании о платежных датах.

При просрочке платежей управляющая организация насчитает вам пени, а при длительной задержке — штраф. За злостную неуплату УО вправе отключить электричество и воду.

Штрафы. В пункте 14 статьи 155 ЖК РФ указаны штрафные санкции за просрочку платежей:

  • за каждые сутки вам будут начислять 1/300 ставки рефинансирования ЦБ России за первые 60 дней, начиная с 31 дня;
  • 1/130 стравки рефинансирование за каждые 24 часа просрочки — если вы не платите дольше;
  • при просрочке платежей свыше 3 месяцев УК вправе отключать услуги ЖКХ — будьте осторожны и не включайте их самовольно, иначе вам грозит штраф от 10 000 до 15 000 ₽.
  • более долгосрочные задолженности передают в суд.

Перерасчет. Если вы сомневаетесь в корректности начислений, запросите проверку по номеру лицевого счета. В случае наличия ошибок, подавайте заявление на перерасчет и не забудьте оплатить правильную квитанцию в день получения.

Оплата коммунальных услуг в 2018 году — несложное дело. Существует множество способов сделать это и оффлайн, и онлайн.

Физическая оплата жилищно коммунальных услуг

Как оплатить коммунальные услуги через банк

Вариант оплаты наличными — через кассу банка. Эту услугу оказывают практически все банки. Чтобы оплатить коммуналку, предоставьте квитанцию оператору кассы.

Плюсы Минусы
  • Известный и надежный способ
  • Подойдет, если нет подключения к интернету
  • В некоторых банках за услугу взимают комиссию — процент или фиксированную сумму
  • Нужно ждать очереди
  • Оплатить коммунальные услуги можно только в часы работы банковского отделения

В банкомате

Вы можете оплатить коммунальные услуги картой в любом банкомате вашего банка. Если банк взимает комиссию, здесь она будет ниже — от 0,1%. Чтобы оплатить услуги, нужен десятизначный номер лицевого счета.

Плюсы Минусы
  • Не обязательно идти в отделение банка
  • Удобно, если на карту оформлен зарплатный проект
  • В отличие от банков, банкоматы работают круглосуточно
  • Комиссия за перевод

Через терминал

Оплатить жилищно-коммунальные услуги можно в платежных терминалах — например, Qiwi, «Связной» и других. Здесь не нужна карта, платить нужно наличными по номеру лицевого счета.

Плюсы Минусы
  • Не нужна банковская карта
  • Быстрее, чем ждать очереди для оплаты наличными в банке или на почте России
  • Комиссия 3–5%
  • Нет сдачи — остаток суммы зачисляются на следующий месяц. Лучше приготовить точную сумму.

На почте России

Этот способ удобен для граждан преклонного возраста и в регионах, где нет банковских отделений. Для оплаты на почте нужно выбрать свободное окно, узнать у оператора о возможности оплаты коммуналки, передать заполненные квитанции и деньги, получить от оператора вторую часть квитанции.

Плюсы Минусы
  • Действующий способ оплаты, если нет банкоматов
  • Надежно
  • Долгое обслуживание
  • Очереди
  • Оплатить можно только в часы работы отделения
  • Платеж зачисляют от 1 до 3 дней — нужно оплачивать заранее, чтобы не просрочить
  • В некоторых регионах взимают комиссию от 1,5%

С помощью мобильного телефона

Через сотового оператора. Это автоматическая платная услуга с комиссией. Узнать подробности вы сможете в техподдержке оператора или в отделении связи. Оплата пройдет, если на балансе телефона достаточно средств.

Через мобильный банк. Подойдет, если к номеру телефона привязана банковская карта и подключена услугу «Мобильный банк» — например, вы просто отправляете SMS с кодом и суммой оплаты на нужный номер. Условия сервиса для разных банков могут различаться, поэтому лучше узнать детали у представителей вашего банка.

Плюсы Минусы
  • Не нужно идти в отделение банка, на почту — можно заплатить не выходя из дома
  • Практически моментальное зачисление средств
  • Не нужно ждать в очередях
  • Комиссия

Оплата коммунальных услуг через интернет

Мобильное приложение АСУ «Жилищный стандарт»

C 2019 года мы запустим самый удобный вариант оплаты в мобильном приложении — жильцы могут оплачивать КУ по куаркоду или лицевому счету. Квитанции на оплату коммунальных услуг приходят вам и в электронном виде — здесь они не потеряются, удобно отслеживать даты и сумму платежей:

Здесь же вы можете сразу передавать показания приборов учета с фотографиями:

Плюсы Минусы
  • Приложение всегда под рукой в вашем смартфоне
  • Функция передачи показаний по счетчикам
  • Вы можете не только оплачивать КУ, но и смотреть статусы заявок и любую другую информацию по вашему дому, например, аварийные отключения
  • Требуется интернет-подключение
  • Работает только с мобильного устройства — смартфон или планшет

Интернет-портал

«Госуслуги». Зарегистрировавшись на сайте, вы можете оплатить коммуналку картой через личный кабинет.

Раздел оплаты коммуналки на портале «Госуслуги»

Для оплаты:

  1. перейдите в личный кабинет;
  2. нажмите на «Платежи», а затем на вкладку «Оплата ЖКХ»;
  3. выберите организацию-поставщика ЖКУ;
  4. укажите период оплаты и номер абонента.

Данные банковской карточки можно ввести заранее при создании профиля в личном кабинете или во время платежа.

Плюсы Минусы
  • Официальный государственный сервис
  • Можно оплатить услуги любой управляющей компании или прямого поставщика коммунальных услуг
  • Работает круглосуточно
  • Бывают сбои в работе портала, из-за чего он может быть иногда недоступен
  • Требуется подключение к интернету

АСУ «Жилищный стандарт». Если ваша управляющая организация пользуется автоматизированной системой «Жилищный стандарт», вы сможете оплатить квитанцию в личном кабинете на сайте управляющей компании или через мобильное приложение. Оплата коммунальных услуг принимается по лицевому счету с помощью банковской карты. Функционал может отличаться в зависимости от управляющей организации:

Плюсы Минусы
  • Помимо обычной оплаты КУ здесь можно задействовать льготы и субсидии
  • Можно оставить заявку или посмотреть ситуацию по текущей
  • Удобно передавать данные по счетчикам с помощью фото
  • Требуется подключение к интернету

Как оплатить коммунальные услуги через интернет-банкинг

Обладатели карт могут оплатить коммунальные услуги онлайн в интернет-банке через личный кабинет. Такая возможность есть практически у всех крупных банков: «Сбербанк», «Альфа-Банк», «Запсибкомбанк», «ВТБ-24», «Тинькофф», «Рокетбанк» и другие.

Для оплаты зайдите на сайт банка, зарегистрируйтесь или используйте для входа данные, которые получили при оформлении карты. Регистрация достаточно проста — обычно нужно ввести номер телефона, к которому привязана карта. На него придет SMS с инструкциями или кодом. Следуйте инструкциям и оплачивайте услуги ЖКХ через личный кабинет банка. Перевод может идти от нескольких минут до 3 дней, поэтому лучше подстраховаться и оплачивать за 3–4 дня до даты платежа по квитанции.

Плюсы Минусы
  • Не нужно идти в банк, стоять в очередях — вы платите с домашнего/рабочего компьютера или из браузера мобильного телефона/планшета
  • Сервис работает круглосуточно
  • Все чеки операций хранятся в вашем личном кабинете и не потеряются в отличие от бумажных
  • Нет четкого срока зачисления — перевод могут зачислить моментально или через 72 часа
  • Требует подключения к интернету
  • Некоторые банки взимают от 1% комиссии за перевод — внимательно изучайте условия

Мобильный банк

Некоторые банки разработали специальные приложения для мобильных, где можно переводить деньги со счета на счет и оплачивать все, что угодно. Если на вашем смартфоне еще не установлено такое приложение, уточните его наличие от вашего банка, скачайте и установите. Найдите в меню оплату услуг ЖКХ и переводите средства в любое время.

Плюсы Минусы
  • Круглосуточная доступность платежей
  • У большинства банков нет комиссии
  • Можете оплатить в любом месте — главное наличие подключения к интернету
  • Не у всех банков есть специальные мобильные приложения
  • Требует подключения к интернету

Платежные системы

«Яндекс Деньги». Зарегистрируйтесь на сервисе, пополните кошелек наличными через терминал, переводом с банковской карты или со счета мобильного телефона. Затем зайдите во вкладку «Оплата услуг»:

Найдите в категориях «ЖКУ и госуслуги»:

Выберите нужную организацию или введите ИНН из счета на оплату коммунальных услуг:

Плюсы Минусы
  • Оплата онлайн в любое время и с любого устройства с подключением к интернету
  • Комиссия за пополнение Яндекс-кошелька и перевод

Qiwi. Еще один онлайн-кошелек находится в платежной системе Qiwi. Завести его очень просто — нужен только номер телефона. Пополняют кошелек через терминалы «Киви», в салонах сотовой связи, через банкомат, банковской картой, с баланса телефона и другими способами:

Пролистайте главную страницу вниз и выберите раздел « Коммунальные платежи». В разделе найдите свою управляющую организацию.

Часть управляющих компаний в списке «Киви»-кошелька

Плюсы Минусы
  • Сервис доступен круглосуточно
  • Чтобы оплатить достаточно подключения к интернету с любого устройства
  • Комиссия за некоторые виды пополнения кошелька и переводы