Традиция выбора «Лучшего аккаунт-менеджера» никуда не ушла. Пусть с опозданием, но результаты IV квартала 2023 года подведены. Иванова Алёна — Руководитель службы аккаунт-менеджеров решила кубок не отдавать, а оставить у себя. Таким образом она стала лучшей не только по итогам квартала, но и по итогам года. Напомним результаты прошлого года: I кв. – Сергей Пьяник […]
Сегодня более подробно рассмотрим работу с Заявками. В новой статье представлен обзор следующих функций АСУ: — как просмотреть карточку Заявки и какие поля она имеет; — как отредактировать уже созданную Заявку; — как удалить Заявку из системы, если она создана по ошибке; — как отклонить Заявку, если больше нет необходимости отрабатывать поступившее обращение. Подробнее по […]
Сегодня в рубрике «Знакомство с АСУ «Жилищный Стандарт» процесс создания Заявки. Существует четыре способа создания Заявки в АСУ ЖС: 1) автоматически через личный кабинет жильца на сайте управляющей компании; 2) автоматически через мобильное приложение ЖКХ.Диалог; 3) вручную через веб-интерфейс АСУ без использования телефонии по кнопке «Создать заявку»; 4) вручную с использованием телефонии. В рамках статьи […]
С радостью представляем нашу новую рубрику, где будем рассказывать об особенностях работы с разделами АСУ «Жилищный Стандарт». Начнем наше знакомство с одним из наиболее востребованных модулей среди наших пользователей — модулем «Заявки». Этот модуль представляет собой эффективный инструмент для обработки обращений от жильцов. В нашем первом обзоре мы продемонстрируем пользовательский интерфейс модуля и поделимся советами […]
Уходящий год принес нам нового партнера — компанию «Юникорн» — разработчика платформы Ujin. Это технологический лидер в сегменте «умное здание», он не только предоставляет собственное оборудование, но и создает единую цифровую среду для взаимодействия застройщиков, управляющих компаний, партнеров и жителей. Итогом совместного труда программистов Ujin и Жилищного Стандарта стала двухсторонняя интеграция. Таким образом, жители смогут […]
Вот и декабрь наступил, еще чуть-чуть и Новый год! Города постепенно украшают к празднику, в окнах домов все чаще мелькают огоньки гирлянд, появляется новогоднее настроение. Команда «Жилищного Стандарта» тоже готовится к празднику. И первой частью нашего новогоднего ритуала является не украшение офиса, а подготовка подарков. Встречая новый 2024 год, мы хотим заранее поздравить новых клиентов […]
Что нас ждет в обновлении: — Разделение заявок, платных заявок и аварийных отключений на Активные и Завершенные; — Пометка непросмотренных изменений в заявках или отключениях кружочками; — Добавлена возможность копирования информации из текстовых полей; — Внешний вид ошибок изменен – теперь это диалоговое окно, которое можно закрыть кнопкой «ОК». Обновить приложение можно: https://apps.rustore.ru/app/ru.ituk.ukclient https://appgallery.huawei.com/#/app/C106045091 а […]
С обновлением АСУ «Жилищный Стандарт» до версии 23.06 и выше наши клиенты получили возможность работы с Telegram-ботом, который разрабатывается с помощью платформы chatme.ai. На сегодняшний день бот умеет: — Запоминать имя и адрес собеседника; — Принимать заявки; — Сообщать о выполнении заявок; — Принимать показания приборов учета с возможностью приложить фото счетчиков; — Сообщать о […]
Третий квартал сменился четвертым, 2023 год вышел на финишную прямую. А это значит, что пришло время подводить итоги ежеквартальной битвы Аккаунт-менеджеров «Жилищного стандарта». Новым лидером признана Руководитель службы аккаунт-менеджеров – Иванова Алёна. Она возвращает себе кубок на ближайшие три месяца. Позади три квартала, три разных победителя, поэтому мы с интересом наблюдаем за развитием событий и […]
Рады сообщить об обновлении ЖКХ.Диалога до новой версии. Посмотрим, что изменилось. ЖКХ.Диалог на iOS обновлен до версии 4.2. Из основных изменений отметим: — В разделах «Заявки» и «Аварийные отключения» информация делится на две категории: Активные и Завершенные; — Добавлена возможность оплаты платных заявок; — При просмотре изображений по заявке доступно распознавание текста и редактор изображений. […]