АСУ "Жилищный стандарт" → Колл-центр

Предоставление комплекса услуг «Колл-центр»

Организация работы по приему и передаче заявок от собственников МКД, контроль их исполнения, формирование отчетов и многое другое.
Преимущества для Вас
Снижение затрат
Экономия до 30% затрат на содержание собственных диспетчеров
Герб Российской Федерации
Полное соответствие требованиям законодательства
Постановление Правительства РФ № 416 от 15.05.2013 г. (с учетом изменений № 331 от 27.03.2018 г.)
Настройки
Комплексная автоматизация работы аварийной службы
Экономия времени
Среднее время дозвона до диспетчера не более 30 секунд
Мобильные устройства
Интеграция с мобильным приложением жителя, сотрудника, личным кабинетом на сайте УК
Глобальная сеть
Постоянный контроль статуса заявок в режиме онлайн

Свяжитесь с нами

Оперативно даем обратную связь.

Спасибо!

Ваша заявка принята

Звонок бесплатный
8 (800) 550-07-35
Процесс приема и обработки заявок в АСУ «Жилищный Стандарт»
Комплексная автоматизация обработки входящих обращений жителей для управляющих и ресурсоснабжающих организаций
Обращение жителя
Обращение жителя
Диспетчер принимает заявку
Создание заявки диспетчером
Заявка передана исполнителю
Получение заявки исполнителем
Заявка выполняется
Выполнение заявки исполнителем
Проверка качества выполнения
Контроль качества работы
Житель отправляет обратную связь по заявке
Получение обратной связи от жителя
Что входит в комплекс услуг
Прием заявок от собственников МКД в режиме 24/7
Регистрация заявок в автоматизированной системе учета
Синхронизация с АТС. Запись и хранение телефонных разговоров с заявителем
(с привязкой к конкретной заявке)
Автоматическая установка сроков выполнения и назначение исполнителя
Возможность фотофиксации проблемы заявителем
(через мобильное приложение жителя и личный кабинет на сайте УК)
Возможность оставлять голосовые сообщения в случае недозвона, отработка пропущенных сообщений
Передача заявок исполнителям/подрядчикам
(по телефону, через приложение жителя и личный кабинет на сайте УК)
Информирование собственника о сроке выполнения заявки и назначении исполнителя
(через приложение жителя, личный кабинет на сайте, автоинформатор по телефону)
Контроль выполнения работ у исполнителей, контроль загрузки сотрудников, бригад
Информирование заявителя о результатах выполнения работ
(контроль качества выполненных работ, закрытие заявки с фотофиксацией, либо перенос сроков)
Предоставление ежемесячных отчетов о количестве и сроках выполненных заявок (в т.ч. аварийных)
Стоимость услуги «Колл-центр»
Введите количество лицевых счетов, шт.
Тариф* 12 руб. за 1 л/сч в месяц
Укажите количество лицевых счетов, шт
рублей
*Если Вы уже являетесь клиентом АСУ “Жилищный стандарт”, стоимость услуги “Колл-центр” для Вас составит 11 руб. за 1 л/сч в месяц

Закажите консультацию

Мы расскажем подробно, как работает программное обеспечение.

Спасибо!

Ваша заявка принята

Звонок бесплатный
8 (800) 550-07-35
Отзывы клиентов

Администрация Лучегорского городского поселения благодарит Вашу компанию за предоставленный программный продукт, который позволяет интегрировать и взаимодействовать с программами в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства.

Смотреть оригинал отзыва
Администрация Лучегорского ГП
Лучегорск

Работаем с АСУ ЖС уже около 2-х лет, ранее программа поставлялась в формате «все включено» (сейчас стала поблочно), внедрение проходило постепенно, начинали с Телефонии и Диспетчерской, позднее Корреспонденция и Паспортный стол. И наконец, Биллинг, Взаимодействие с ГИС ЖКХ. В ближайших планах начать работу с Отчетностями, Взысканием задолженности, Раскрытием информации.

Смотреть оригинал отзыва
Управляющая компания «Аврора+»
Курск

Больше года Общество с ограниченной ответственностью «Новая Управлящая Компания» сотрудничает с компанией ООО «Жилищный стандарт».

Смотреть оригинал отзыва
ООО «НУК»
Петрозаводск

Попробуйте
АСУ «Жилищный Стандарт»

Спасибо!

Ваша заявка принята

Звонок бесплатный
8 (800) 550-07-35