АСУ "Жилищный стандарт" > Функционал АСУ Жилищный Стандарт

Функционал АСУ Жилищный Стандарт

Возможности АСУ «Жилищный Стандарт» постоянно расширяются и дополняются. На этой странице перечислен основной функционал АСУ

Ведение жилфонда

  • Ведение реестра домов, находящихся на обслуживании в УК: МКД; Жилые дома; Административные здания
  • Ведение реестра жилых и нежилых помещений, находящих на обслуживаемом фонде
  • Возможность распределения обслуживаемого фонда по производственным участкам в случае необходимости
  • Ведение электронных паспортов домов (ЭПД) в соответствии со структурой, утвержденной Приказом 53/82 от 17.02.2017 г.; вывод печатной формы ЭПД; предзаполнение ЭПД на основе данных, ранее размещенных на Реформе ЖКХ

Приборы учета

  • Возможность ввода показаний ИПУ и/или ОПУ через web-интерфейс АСУ
  • Отправка показаний ИПУ через личный кабинет жителя на сайте УК; Мобильное приложение Жителя
  • Расчет потребления ресурса по среднему объему в соответствии с логикой, установленной 354 Постановлением
  • Выгрузка реестра ИПУ на ГИС ЖКХ в соответствии с п. 5.3 Раздела 10 Приказа 74-114 посредством API или шаблонных файлов
  • Возможность отправки показаний ИПУ на ГИС ЖКХ в соответствии с п. 5.4 Раздела 10 Приказа 74-114 посредством API или шаблонных файлов
  • Выгрузка реестра ИПУ на ГИС ЖКХ в соответствии с п. 5.1 Раздела 10 Приказа 74-114 посредством API или шаблонных файлов
  • Возможность отправки показаний ИПУ на ГИС ЖКХ в соответствии с п. 5.2 Раздела 10 Приказа 74-114 посредством API или шаблонных файлов
  • Автоматический импорт показаний ИПУ, переданных жителями на сайте ГИС ЖКХ
  • Возможность отправки объемов потребленных коммунальных услуг, принятых к начислению, на ГИС ЖКХ в соответствии с п. 4.1 Раздела 10 Приказа 74-114 посредством API или шаблонных файлов
  • Внесение показаний приборов учета в АСУ через шаблонные файлы формата xlsx
  • Возможность экспортировать из АСУ «Жилищный Стандарт» показания ОПУ и/или ИПУ за выбранный период в формат xlsx
  • Сверка объемов, потребленных по ОПУ и принятых к начислению по индивидуальному потреблению (в том числе рассчитанные по среднему значению и по нормативу потребления)

Работа с заявками

  • Ведение журнала заявок населения
  • Ведение журнала платных заявок в соответствии с прайсом, утвержденным в УК
  • Ведение журнала гарантийных заявок по жилфонду, находящемуся на гарантии Застройщика
  • Создание новых позиций в прайсе, изменение стоимости ранее существовавших позиций
  • Возможность произвольного изменения типологии гарантийных заявок
  • Автоматическое калькулирование стоимости платных работ по Заявке; Формирование приходно-кассового ордера; Учет поступлений денежных средств по платных заявкам по отдельному счету
  • Возможность учета поступлений материалов на Склад
  • Списание в произвольном количестве материалов со склада по факту выполнения задач
  • Построение табличных отчетов по Заявкам и Платным заявкам с возможностью произвольного отбора анализируемых элементов и объектов анализа
  • Постановка задачи для исполнителя по принятой заявке
  • Автоматическая постановка задачи нужному Сотруднику на основе Производственного календаря
  • Отправка СМС-уведомлений сотрудникам УК по событиям: создание записи об аварийном отключении, назначение задачи, прием Заявки
  • Отправка СМС-уведомлений сотрудникам УК по событиям: создание записи об аварийном отключении, прием заявки от жителя, назначение задачи, перевод задачи в статус Выполнена
  • Аудиозапись входящих и исходящих телефонных переговоров, совершаемых с помощью модуля АТС АСУ «Жилищный Стандарт»
  • Визуализация в виде календаря фактической и плановой загрузки каждого сотрудника на основе данных о Задачах, учтенных в АСУ «Жилищный Стандарт»
  • Учет ответственных сотрудников по видам работ по каждому обслуживаемому Дому; фиксация рабочих смен для каждого сотрудника
  • Экспорт журналов Заявок в соответствии с произвольно заданными критериями в формат pdf и xlsx
  • Возможность фиксации оценки качества работ, осуществленных по заявке, по результатам инициативного обзвона заявителей сотрудником УК; Автоматический возврат в работу задач, выполненных с низким качеством

Аварийные отключения

  • Ведение реестра аварийных отключений на жилом фонде по оказываемым услугам
  • Создание записи о недопоставке на жилом фонде на основе ранее созданной записи об аварийном отключении
  • Отображение на типовом сайте УК информации об активных аварийных отключениях на обслуживаемом фонде
  • Отправка СМС-уведомлений о фактах аварийных отключений на мобильный номер телефона жителя
    Выгрузка на ГИС ЖКХ информации об аварийных отключениях в соответствии с п. 6 Раздела 10 Приказа 74-114
  • Выгрузка на ГИС ЖКХ информации о недопоставках в соответствии с п. 4.2 Раздела 10 Приказа 74-114
  • Вывод выбранных элементов журнала аварийных отключений в форматах pdf и xlsx
  • Построение табличных отчетов по аварийным отключениям с возможностью произвольного отбора анализируемых элементов и объектов анализа

Автоматическая телефонная станция «Жилищный Стандарт»

(Функционал АТС «Жилищный Стандарт» доступен при условии заключения Заказчиком отдельного договора с оператором связи, получившим необходимые лицензии на оказание услуг телефонной связи по протоколу SIP)

  • Определение номера, с которого совершается входящий звонок, и вывод в АСУ на рабочем столе диспетчера полезной информации, хранящейся в АСУ, связанной с этим номером
  • Аудиозапись звонков принятых с помощью АСУ или инициированных из АСУ
  • Возможность прослушать аудиозапись звонка со страницы любого объекта, связанного с этой записью: Заявка, Задача, Житель, Помещение
  • Запись произвольного приветствия и сценария взаимодействия звонящего и АТС
  • Настройка на АТС АСУ формирования автоматического уведомления по входящему вызову сообщения об аварийном отключении
  • Настройка на АТС АСУ формирования автоматического уведомления по входящему вызову сообщения о состоянии ранее оставленной заявки
  • Настройка возможности оставить голосовое сообщение для сотрудников АДС
  • Переадресация вызовов на коллег

Задачи

  • Постановка задачи подчиненным сотрудникам с указанием сроков выполнения задачи
  • Разграничение доступа к работе с задачами для различных пользователей АСУ
  • Возможность выгрузки журнала Задач, отсортированного по заданным параметрам, в табличном виде в формате pdf и xlsx
  • Печать наряд-задания по задаче по шаблону, предоставленному УК
  • Постановка подзадачи для другого исполнителя если часть работ по задаче должна выполняться подчиненным
  • Построение табличных отчетов по журналу Задач с возможностью произвольного отбора анализируемых элементов и объектов анализа
  • Отображение всех задач сотрудника на календаре с возможностью масштабирования календаря (день, неделя, месяц) и отображением планового/фактического объема часов, потраченных на решение задачи
  • Возможность автоматического создания задач по плановым работам, включенным в смету работ и отнесенным к определенному периоду
  • Фиксация затрат, понесенных на проведение работ по задаче в соответствии со стоимостью, заложенной в смете работ по дому
  • Автоматическая генерация уведомлений о факте истечения срока решения задачи (для задач, находящихся в статусе, отличном от терминального)
  • Работа со своими задачами с помощью мобильного приложения Сотрудника

Сметирование

  • Возможность наполнения сметы работ по дому предзаданными работами с нормативными расходами по ним (ФОТ, Материалы и механизмы). Более 1700 работ, входящих в минимальный перечень обязательных работ и услуг на МКД
  • Возможность корректировки стоимости работ, выбранных из Справочника, через применение регионального коэффициента
  • Возможность влиять на сметную стоимость работ, через редактирование коэффициента накладных расходов и коэффициента сметной прибыли
  • Возможность создания сметы работ по дому на календарный год с отнесением планируемых работ к услугам, оказываемым по Договору управления
  • Полуавтоматическое создание плана работ по утвержденной смете на год: определение временного периода, в который будет выполняться работа; задание интервала времени, в котором в АСУ будет автоматически создаваться задача по плановой работе
  • Экспорт сметы в файл формата xlsx и pdf
  • Возможность корректировки базовой стоимости материалов, механизмов, оплаты труда специалистов различных категорий
  • Возможность создания шаблонной сметы с заданным перечнем работ и последующее применение сметы на конкретный дом с пересчетом объемов

Документооборот

  • Ведение журналов Входящей и Исходящей корреспонденции с разделением на поджурналы корреспонденции от Граждан; Контрагентов; Надзорных органов
  • Создание исходящего документа в формате docx в соответствии с установленным шаблоном с автозаполнением параметров, хранящихся в АСУ
  • Ведение журнала внутренних документов с разграничением прав доступа к документам и возможностью отметки об Ознакомлении с документов каждым из сотрудников
  • Ведение журнала нормативных документов с возможностью ссылки на них при совершении значимых действий в АСУ (установки норматива потребления КУ, тарифа на ЖКУ и т. п.)
  • Ведение журнала договоров управления с хранением информации по структуре, соответствующей Реформе ЖКХ и ГИС ЖКХ
  • Ведение журнала протоколов общего собрания собственников; структура информации о протоколе соответствует требованиям, установленным ГИС ЖКХ
  • Ведение журнала административных правонарушении; структура информации соответствует требованиям ГИС ЖКХ и Реформы ЖКХ
  • Возможность выгрузки любых журналов документов в табличном виде в формате pdf и xlsx
  • Построение табличных отчетов по журналам документов с возможностью произвольного отбора анализируемых элементов и объектов анализа
  • Настройка предельных сроков рассмотрения документа, в зависимости от типа документа
  • Возможность постановки задачи по отработке входящего документа
  • Разграничение доступа пользователей к различным документам и к совершению различных действий с ними
  • Возможность оставлять комментарии к любому документу в АСУ; отмечать отдельные комментарии как «Важные»; Вывод «Важных» комментариев у объектов, связанных с тем, к которому оставлен важный комментарий

Начисления

  • Возможность редактировать справочник услуг, обеспечивая нужную глубину структуры услуг
  • Расчет начислений по формулам, установленным в 354 Постановлении
  • Возможность расчета субсидий по алгоритмам, установленным на уровне региона/ муниципалитета; возможность обмена данными по рассчитанным субсидиям с внешними системами
  • Обмен данными о начислениях, поступлениях и субсидиях с муниципальными и региональными программными продуктами
  • Передача на ГИС ЖКХ объемов коммунальных услуг, принятых к начислению в соответствии с п. 4.1. Раздела 10 Приказа 74-114
  • Передача на ГИС ЖКХ Начисления за ЖКУ Разделы 9-10 Приказа 74-114
  • Создание перерасчетов на основании ранее зафиксированных недопоставок; Создание произвольных перерасчетов; Создание автоматических перерасчетов при начислении коммунальных услуг по показаниям ИПУ в отчетном месяце, в случае если ранее были начисления по среднему/ по нормативу ввиду отсутствия показаний
  • Возможность выбора внешнего вида квитанции из 4-х вариантов шаблонов, соответствующих рекомендованному шаблону Приказа Минстроя России от 29.12.2014 N 924/пр
  • Возможность включения/ выключения выводимых разделов печатной формы квитанции
  • Создание уникального шаблона квитанции в соответствии с требованиями пользователя (УК)
  • Перенос номеров лицевых счетов, используемых ранее в предыдущей системе для начислений, и фиксация входящего сальдо по каждому лицевому счету по каждой услуге, по которой ранее осуществлялось начисление
  • Перенос в АСУ данных из системы, используемой ранее для учета начислений, в том числе: истории начислений, истории платежей, истории показаний ОПУ и ИПУ, истории объемов, принятых к начислениям с глубиной в 1 календарный год и фиксация входящего сальдо на начальную дату
  • Настройка онлайн оплаты за ЖКУ в личном кабинете на сайте УК в соответствии с требованиями платежной системы, предоставляющей услуги интернет-эквайринга и имеющей договор с УК
  • Возможность подключения кассового аппарата к АСУ «Жилищный Стандарт» для обмена информацией между АСУ и кассовым аппаратом в режиме онлайн
  • Использование инструмента Оборотно-сальдовая ведомость для анализа проводок, совершенных в процессе работы в модуле Начисления АСУ «Жилищный Стандарт»
  • Импорт с ГИС ЖКХ данных о платежах, совершенных с помощью платежной системы, используемой на ГИС ЖКХ
  • Импорт в АСУ данных от платежных систем по формату, установленному платежными системами (xml, txt, xlsx, csv, dbf и т. п.) с автоматическим анализом и обработкой данных
  • Возможность установки произвольных нормативов на потребление коммунальных услуг
  • Проведение сверки объемов, зафиксированных по ОПУ и объемов, отнесенных на индивидуальное потребление по ИПУ и по нормативному потреблению
  • Возможность назначения произвольных тарифов на отдельные лицевые счета
  • Отправка на ГИС ЖКХ информации о платежах, поступивших в кассу УК в соответствии с Приказом 74-114
  • Формирование выписки по Лицевому счету по предустановленному в АСУ шаблону
  • Формирование копии Лицевого счета по предустановленному в АСУ шаблону

Паспортный стол

  • Формирование в АСУ карточки Заявки на регистрацию по месту жительства и пакета документов для регистрационной службы
  • Формирование в АСУ карточки Заявки на снятие с регистрационного учета по месту жительства и пакета документов для регистрационной службы
  • Формирование в АСУ карточки Заявки на снятие с регистрационного учета по месту пребывания и пакета документов для регистрационной службы
  • Формирование в АСУ Заявки на снятие с регистрационного учета по смерти и пакета документов для регистрационной службы
  • Формирование заполненного шаблона адресного листка прибытия в формате docx по соответствующему регистрационному действию
  • Формирование заполненного шаблона Заявления на регистрацию в формате docx по соответствующему регистрационному действию
  • Формирование заполненного шаблона Свидетельства о регистрации в формате docx по соответствующему регистрационному действию
  • Формирование заполненного шаблона Листка статистического учета в формате docx по соответствующему регистрационному действию
  • Формирование заполненного шаблона Расписки о принятии документов в формате docx по соответствующему регистрационному действию
  • Формирование заполненного шаблона Заявления собственника (второго родителя; законного представителя) в формате docx по соответствующему регистрационному действию
  • Формирование заполненного шаблона Заявления в формате docx по соответствующему регистрационному действию
  • Формирование заполненного шаблона Адресного листка убытия в формате docx по соответствующему регистрационному действию
  • Формирование заполненного шаблона Листка временного убытия в формате docx по соответствующему регистрационному действию
  • Формирование заполненного шаблона Справки о регистрации по месту жительства в формате docx по соответствующему регистрационному действию
  • Формирование заполненного шаблона Справки об утрате паспорта в формате docx по соответствующему регистрационному действию
  • Формирование заполненного шаблона Справки о снятии с регистрационного учета в формате docx по соответствующему регистрационному действию
  • Ведение журнала персональных документов и автоматического обращения к данных журнала при совершении регистрационных действий
  • Ведение журнала правоустанавливающих документов и автоматического обращения к данным журнала при совершении регистрационных действиях
  • Ведение электронного реестра поквартирных карточек
  • Экспорт в формат docx данных из электронной поквартирной карточки
  • Формирование копии лицевого счета в формате docx
  • Экспорт содержания электронных журналов в формат pdf и xlsx

Взаимодействие с Реформой ЖКХ

  • Импорт (получение) данных, размещенных на сайте Реформа ЖКХ без ограничений (предоставление доступа со стороны УК, разместившей данные, не требуется)
  • Экспорт данных на Реформу ЖКХ при условии использования Подписки сайта Реформа ЖКХ (УК предоставляет Разрешение на использование подписки)
  • Массовая работы с данными Реформы ЖКХ, представленными в виде удобных шаблонов формата xlsx, запись данных с заполненных шаблонов в АСУ ЖС с последующей передачей их на Реформу ЖКХ
  • Вывод годового отчета в соответствии с 882 Постановлением в формате Word для последующей печати на стенд УК
  • Вывод печатной формы анкеты по дому в соответствии с 882 Постановлением

Взаимодействие с ГИС ЖКХ

  • Двусторонний (экспорт-импорт) обмен данными с ГИС ЖКХ в соответствии с требованиями 74-114, раздел 10, пп.: 2; 3.2-3.5; 5.1-5,4; 6.1-6,2; 14; 15; 15.8.4; 18, 20
  • Экспорт данных, размещенных в АСУ «Жилищный Стандарт», в шаблоны формата xlsx, соответствующие актуальным шаблонам ГИС ЖКХ для полуавтоматического импорта данных на ГИС ЖКХ по Управляющей Организации
  • Возможность импортировать в АСУ «Жилищный Стандарт» данные с файлов, генерируемых ГИС ЖКХ в процессе импорта данных, и сохранения в АСУ «Жилищный Стандарт» уникальных кодов объектов для последующего оперирования ими
  • Возможность заполнения данных в соответствии с требованиями ГИС ЖКХ через шаблонные файлы формата xlsx и последующий импорт этих данных в АСУ «Жилищный Стандарт»
  • Возможность редактирования данных в соответствии с требованиями ГИС ЖКХ через web-интерфейс АСУ «Жилищный Стандарт»
  • Автоматическое заполнение стандартных данных, требуемых для ГИС ЖКХ, через web-интерфейс АСУ «Жилищный Стандарт»
  • Возможность автоматического поиска и заполнения ФИАСов домов, находящихся в управлении
  • Возможность генерации данных в соответствии со структурой ЭПД (Приказ 53/82) на основе данных, ранее внесенных на Реформу ЖКХ

Сайт управляющей компании

(Доступ к личному кабинету собственника/владельца помещения на сайте управляющей компании осуществляется при условии использования  шаблонов сайта АСУ «Жилищный Стандарт»)

  • Вывод на сайте информации, требуемой по 882 Постановлению. Информация выводится независимо от сайта Реформа ЖКХ
  • Размещение сайта на домене, зарегистрированном на управляющую компанию и заявленном официальным адресом УК в сети
  • Предоставление 10 Гб дискового пространства для размещения на сайте файлов, изображений и прочего контента
  • Ежесуточное резервное копирование содержимого сайта
  • Сервис Личный кабинет жителя позволяет авторизованным пользователям вести персонифицированное общение с управляющей компанией и получать доступ к не публичной информации
  • Вывод местонахождения домов, находящихся на обслуживании, на интерактивной карте Яндекс.Карты
  • Возможность создания и ведения неограниченного перечня видов информации, организованных в качестве Ленты событий
  • Возможность выбора и использования любого из 8 вариантов компоновки информации на странице сайта
  • Возможность использования в оформлении сайта логотипа УК, фоновых изображений, баннеров
  • Доступ в административную панель сайта, предоставляющую возможность управления контентом сайта, оформлением сайта, активацией/ деактивацией функционала сайта
  • Использование на сайте раздела Фотогалерии, а также вывод фотогалереи на страницах элементов любой ленты событий

СМС-уведомления

(Рассылка СМС-уведомлений возможна при заключении отдельного договора с операторами связи на оказание услуг подвижной связи)

  • Отправка СМС-уведомлений сотрудникам управляющей компании: создание записи об аварийном отключении, назначение задачи, прием Заявки, изменение статуса задачи
  • Направление жильцам информации о сформировавшемся долге
  • Распространение информации об аварийном отключении на мобильные телефоны жителей

Мобильное приложение АСУ «Жилищный Стандарт»

(Мобильное приложение доступно для смартфонов на базе операционной системы Android 4.2. и выше, а также на базе операционной системы iOS для версий 9.0. и выше)

  • Организация оперативной работы сотрудников управляющей компании с поставленными задачами, платными заявками и аварийными отключениями с помощью мобильного телефона и доступа к сети Интернет
  • Широкий спектр возможностей для жителей:
    • передача показаний приборов учета
    • скачивание квитанций за жилищно-коммунальные услуги и онлайн оплата счетов
    • получение push-уведомлений и обращение к информации об аварийных отключениях
    • создание, сохранение и просмотр всей истории заявок, оставленных жильцом
    • оценка качества работ, проведенных по оставленным жильцом заявкам
    • доступ к основной информации об управляющей компании

Другие возможности

  • Сообщения в виде ленты событий обо всех значимых событиях с краткой информацией о сути события и возможностью перехода к элементу АСУ, с которым связано событие
  • Возможность установки ограничения доступа к АСУ из сетей, не входящих в список доверительных; возможность активации двухфакторной авторизации при входе из сетей, не входящих в список доверительных
  • Ежесуточное копирование АСУ на независимые носители и хранение бекапов на протяжении месяца
    Организация доступа сотрудников подрядчиков к АСУ: обмен данными по задачам, относящимся к ведению подрядчика через доступ к модулю Задачи АСУ
  • Логирование всех действий, совершаемых пользователями АСУ, и вывод этих логов у соответствующих элементов АСУ
  • Доступ сотрудников УК к настройкам АСУ; право осуществлять функции Администрирования АСУ