АСУ "Жилищный стандарт" > Часто задаваемые вопросы > Что входит в обязанности управляющей компании?

Что входит в обязанности управляющей компании?

Жильцы многоквартирных домов несут общую ответственность за фасад, подвал, крышу, подъезд и придомовую территорию. Закон обязывает следить за общим состоянием дома и планово ремонтировать здание. Управляющая компания — это подрядчик, с которым жильцы МКД заключают договор на такое обслуживание. Разберемся, что входит в услуги УК, на какие действия управляющие организации имеют право и нет и чем наказуемо нарушение обязательств.

Что контролирует деятельность УК?

Контролирующие надзорные органы

  • Жилищная инспекция;
  • Жилищный кодекс РФ — статьи 154–157,161–165;
  • Гражданский кодекс — статьи  209–217, 288–293, 683–688 ;
  • ФЗ-210 от 30.12.2004 «Об основах регулирования организаций коммунальных комплексов»;
  • Постановление ПРФ №75 от 06.02.2006 «О порядке проведения органом местного самоуправления открытого конкурса по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом».

Договор управления

Договор заключают на основании общественного собрания дома. Жители дома заносят результаты собрания в протокол, который прикрепляют к договору вместе со списком участников.

Количество экземпляров. Помимо законодательства и жилинспекции, обязанности УК подкреплены договором с жильцами обслуживаемого дома. Экземпляр договора должен быть у каждого собственника и один — в управляющей организации. Если у вас нет письменного экземпляра договора, вы имеете право запросить его.

Содержание. В договоре указаны:

  • права и обязанности УК;
  • состав имущества МКД;
  • адрес дома;
  • порядок расчетов за жилищно-коммунальные услуги;
  • информация о предоставлении ЖКУ;
  • срок действия документа — от 1 до 5 лет; если УК выбрали на конкурсной основе — не более 3-х лет.

Проверяйте, чтобы в договоре был обязательный по статье 162 ЖК РФ пункт — предоставление отчетности. Если графы не будет, то управляющая организация предоставит отчетность только в конце договорных отношений.

Соблюдение. УК должна соблюдать обязанности, прописанные в договоре, иначе соглашение можно расторгнуть и привлечь организацию к административной ответственности.

Обязанности управляющей компании по содержанию многоквартирных домов

Следить за коммуникациями дома

  • Проверять состояние водоснабжения, газовых труб, вентиляции дома, канализации;
  • проверять систему центрального отопления перед отопительным сезоном;
  • ремонтировать системы водоснабжения, отопления, газоснабжения при авариях;
  • следить за пожарной безопасностью объекта;
  • контролировать состояние и работу счетчиков;
  • внедрять энергосберегающие технологии по требованию регионального управления.

Обслуживать объект

  • Находить поставщиков ресурсов, услуг — контролировать качество, организовывать бесперебойную работу;
  • выставлять счета за выполненные работы собственникам квартир;
  • собирать средства и оплачивать ресурсы и услуги по содержанию дома;
  • бороться с задолженностями со стороны жителей дома, воровством и вредительством общего имущества со стороны третьих лиц;
  • хранить документацию на жилой дом;
  • оформлять необходимые справки и выписки.

Ухаживать за придомовой территорией

Придомовым считается участок, закрепленный за домом в строительном акте. УО:

  • убирает и вывозит мусор;
  • озеленяет и благоустраивает территорию;
  • устанавливает детские площадки и спортивные комплексы и поддерживает их состояние.

Имеет ли право управляющая компания отключать электроэнергию, водоснабжение за неуплату?

Да, УК должна контролировать точные данные по индивидуальным и общедомовым приборам учета, корректировать платежи по полученным сведениям и имеет право приостановить услуги при неполной оплате или ее отсутствии.

Обязана ли управляющая компания делать перерасчет ЖКУ?

Да, если УК оказывала коммунальные услуги ненадлежащего качества, с превышающими разрешенные сроки перерывами или в случае временного отсутствия потребителей в квартире. По Постановлению правительства РФ № 354, управляющая организация не имеет права отказать в перерасчете.

Правомерно ли управляющей компании передавать сведения в органы?

Если вы затеяли незаконную перепланировку в помещениях или использовали общее имущества не по назначению, УК вправе передать информацию в уполномоченные органы.

Должна ли управляющая компания проводить плановые ремонты квартир?

Поскольку стоимость услуг ЖКХ рассчитывают по базовым тарифам и площади жилья, некоторые собственники полагают, что ремонт квартиры тоже входит в обязанности управляющей компании. Однако, это не так — жильцы за свой счет должны устанавливать и ремонтировать:

  • счетчики;
  • батареи;
  • сантехнику, трубы до места соединения со стояком;
  • электропроводку, разъемы в пределах квартиры;
  • кухонные плиты;
  • домофоны;
  • сети интернет-услуг.

Что еще не входит в услуги УК?

  • Вырубать деревья рядом с домом, если они не входят в придомовую территорию — только в случае аварийных ситуаций или вреда для здоровья человека.
  • Вывозить мусор из дома — по правилам, мусор вывозят только от контейнера, а разбирать несанкционированные свалки ложится на плечи жильцов.
  • Делать косметический ремонт в подъезде — законодательство предусматривает только аварийные и плановые ремонты раз в 3–5 лет.
  • Травить клещей — однако, некоторые УК предлагают это дополнительной платной услугой.
  • Освещать придомовую территорию — фонарные опоры учитываются на балансе администрации города или энергетических компаний, обращаться по вопросам освещения двора нужно к ним.
  • Организовывать видеонаблюдение — не входит в обязательный список, но вы можете договориться с УК и прописать такую услугу в договоре за доплату.
  • Украшать двор — например, устанавливать новогоднюю елку. Декоративное оформление придомовой территории не входит в список услуг УК, поэтому при желании жильцы должны заниматься подобными вопросами самостоятельно.

Что делать, если управляющая компания не выполняет свои обязанности?

Несоблюдение закона и договорных отношений накладывает на УО административное наказание:

  • 10 000 ₽ — при нарушениях нормы газо-, тепло-, электро-, водоснабжения;
  • 50 000 ₽ — при халатном отношении к имуществу жильцов;
  • до 200 000 ₽ — за несоблюдение пожарной безопасности;
  • полное возмещение убытков жильцов по ст. 44 ГК РФ — если бездействие или действие уполномоченных лиц привело к ущербу общего имущества.