Комплекс услуг «Колл-центр»

Сократите свои расходы и передайте взаимодействие с жителями на аутсорсинг.

Автоматизация управляющих компаний
и ТСЖ

Более 100 городов России
выбирают «Жилищный Стандарт»

Автоматизация
раскрытия информации

Позволяет избежать штрафов до 300 000 рублей.

Мобильное приложение
для жителей

Житель полностью взаимодействует
с управляющей компанией через приложение.

Автоматизация диспетчерской службы УК

Позволяет отслеживать загрузку работников,
систематизирует работу с заявками.

Автоматизация
работы с должниками

Организация работы сотрудников
по взысканию задолженности с клиентов.

Акты выполненных работ
по Приказу № 761/пр

Формирование актов выполненных работ в АСУ «Жилищный Стандарт»
на базе имеющейся и дополнительной информации.
Самая комплексная CRM-система для управляющих и ресурсоснабжающих организаций, единых диспетчерских служб и расчетно-кассовых центров
Снизит издержки
и увеличит прибыль
Увеличит собираемость
платежей до 98%
Снизит количество
жалоб в 2-3 раза
Уменьшит количество
проверок и штрафов
Улучшит качество услуг
и лояльность клиентов
Повысит
конкурентоспособность
МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ЖИТЕЛЯ
МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ЖИТЕЛЯ
• Позволяет отправить заявку на обслуживание, дополнительные работы;
• посмотреть аварийные отключения;
• оплатить квитанцию по куар-коду — в карточке ЛС хранятся начисления и оплаты;
• передать показания по приборам учета за текущий месяц и посмотреть историю;
• увидеть результаты проведенных собраний собственников и проголосовать по текущим;
• получать уведомления — о проведении общих собраний собственников, напоминания о передаче показаний приборов учета, статусы заявок, новые аварийные отключения.
База знаний: Мобильное приложение
Видео: Инструкция, презентация Узнать подробнее
сайт
сайт
Создайте полноценный сайт УК или ТСЖ — добавьте лого, меняйте цвета, вносите контактные данные, графические баннеры. Управление и редактирование — через административный раздел по паролю. Связан с АСУ и получает всю актуальную информацию из системы. Она отражается на отдельных страницах: анкеты домов и УК (ТСЖ), карта города, «Вопрос-Ответ», аварийные отключения. Для жителя есть личный кабинет — он может отправить заявку, данные приборов учета, скачать квитанцию на оплату ЖКУ, мобильное приложение и другое.
База знаний: Сайт
Видео:
Создание типового сайта
Версия сайта для слабовидящих Узнать подробнее
Колл-центр
Колл-центр
Услуга «Колл-Центр» дает возможность УК или ТСЖ полностью отказаться от собственных диспетчеров и передать взаимодействие с жителями на аутсорсинг. Мы берем на себя все вопросы по приему и передаче заявок от собственников МКД, контролю их исполнения, формированию внутренней отчетности по заявкам и многое другое. Работа нашего «Колл-Центра» полностью автоматизирована и соответствует требованиям Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» с учетом изменений, внесенных Постановлением Правительства РФ от 27.03.2018 г. № 331. Узнать подробнее
интеграция с внешними системами
интеграция с внешними системами
Позволяет загружать и выгружать данные из АСУ в таблицах. Выгружайте шаблоны объектов и документов из системы с заполненными данными, используйте их для отчетов или работы с внешними системами. При загрузке шаблонов в АСУ создаются соответствующие документы и объекты. Ошибочные строки вы увидите на экране, чтобы исправить их и догрузить информацию. Настраиваем некоторые формы шаблонов под запросы клиента.
База знаний: Сторонние системы
Видео:
Как автоматизировать работу с ГИС ЖКХ?
Электронный паспорт дома, cметы для ГИС ЖКХ
Анализ качества размещения данных на ГИС ЖКХ
Обмен данными о принятых платежах с ГИС ЖКХ
Реформа ЖКХ
Обмен данными с Росреестром
Интеграция с системой телеметрии ВАВИОТ
Интернет-эквайринг
Интеграция с ЕГРЮЛ/ЕГРИП
Интеграция с Почтой России
элементы домовых систем
элементы домовых систем
"Справочник "Элементов домовых систем" позволяет создавать любые конструктивные или технические элементы МКД, задавать их типологию и характеристики. Весь перечень всех домовых систем по каждому дому будет всегда под рукой."
страница директора
страница директора
На «Странице директора» можно настроить набор удобных инструментов, позволяющих отслеживать основные текущие показатели работы компании в разрезе заявок, поставленных задач, аварийных отключений на карте города, собираемости платежей и другого.
отчёты и аналитика
отчёты и аналитика
Модуль позволяет формировать отчеты, исходя из потребностей клиента. Есть возможность анализировать данные за выбранный период по объектам и документам в системе.
Узнать подробнее про модуль
Отчеты для собственников МКД
Отчеты для собственников МКД
Формирование ежегодных отчетов о выполнении договора управления на основании данных из АСУ «Жилищный Стандарт»
Узнать подробнее про модуль
Акты выполненных работ
Акты выполненных работ
Формирование актов выполненных работ в АСУ «Жилищный стандарт» на базе имеющейся и дополнительной информации.
Видео: Формирование акта по Приказу №761/пр Узнать подробнее про модуль
сезонные осмотры
сезонные осмотры
Позволяет задавать график сезонных осмотров МКД и формировать акты осенне-весеннего осмотра.
Видео: Оформление актов осенне-весеннего осмотра Узнать подробнее про модуль
сметирование и планы работ
сметирование и планы работ
Модуль дает возможность формирования сметы по дому на основании более 1 700 видов работ и нормативных трудозатрат с учетом стоимости материалов, механизмов, накладных расходов и сметной прибыли. По утвержденным сметам можно создать план работ и сформировать перечень задач, которые будут автоматически назначены сотрудникам.
Видео: Сметирование и планирование
управление персоналом
управление персоналом
Модуль позволяет распределять сотрудников по обслуживаемым домам в соответствии с типом заявок, автоматически назначать задачи, отображать табель рабочего времени и календарь загрузки сотрудников.
База знаний: Чек-листы у задач
Видео: Производственный календарь
Онлайн-кассы
Онлайн-кассы
Модуль позволяет загружать информацию о платежах за ЖКУ в АСУ "Жилищный Стандарт", отправлять ее в налоговые органы, хранить и осуществлять поиск онлайн-чеков по многим параметрам, автоматически рассылать онлайн-чеки на e-mail жителей или УК. Для реализации данного функционала мы стали партнером крупнейшего сервиса фискализации платежей – АТОЛ Онлайн. Возможности модуля полностью соответствуют требованиям Федерального закона «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» от 22.05.2003 N 54-ФЗ. Узнать подробнее про модуль
проведение собраний собственников
проведение собраний собственников
Для быстрой и удобной подготовки и записи результатов общего собрания в доме. Программа по шагам предложит пройти нужные этапы. Реестр собственников может быть подгружен из системы, из внешнего файла или из Росреестра. Повестка собрания готовится специалистом и соответствует требованиям ГИС ЖКХ. Шаблоны документов формируются автоматически. Подсчет голосов наглядный и удобный — используйте двумерный код, чтобы быстро внести результаты. Оформленное собрание выгружается на ГИС ЖКХ в один клик.
База знаний: Голосование с помощью мобильного приложения
Видео: Проведение собраний проведение собраний собственников
планирование периодических работ
планирование периодических работ
Модуль позволяет планировать периодические работы по ремонтам и текущему обслуживанию МКД, его инженерных сетей и оборудования, а также автоматически создавать типовые задачи на сотрудников.
МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ СОТРУДНИКА
МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ СОТРУДНИКА
• Задачи из АСУ — поступают на смартфон, сотрудник отмечает, что принял задачу, начал и закончил работы, может оставить текстовый или аудиокомментарий и приложить фото результата;
• аварийные отключения — уведомления, информация в спецразделе;
• общедомовые приборы учета — в перечне, где можно внести показания и фото при обходе;
• документ «Проблемы» — позволяет фиксировать недостатки или предаварийные ситуации жилфонда;
• выгрузка — обновленные данные автоматически выгружаются в АСУ;
• дома — вся актуальная информация в приложении;
• электронная визитка — удостоверение сотрудника.
Мобильное приложение для сотрудников УК
АДС и телефония
АДС и телефония
Работа с заявками от жителей — АСУ позволяет типизировать, фиксировать, передавать заявки исполнителям, назначать сроки. Весь процесс работы по заявке сохраняется. Заявитель может выбрать необходимую платную услугу из прейскуранта и в заявке появится стоимость услуг. Автоматически формируется счет, договор и закрывающий акт. АСУ отслеживает загрузку работников и распределяет типовые заявки по исполнителям. Модуль ведет журнал аварийных отключений, а сведения автоматически выгружаются на сайт УК и приходят уведомлениями жителям и сотрудникам.
База знаний: Новые возможности АТС, оперативный журнал
Видео:
Автоматизация АДС в Управляющей компании
Новые возможности АТС
Использование модуля АТС
АТС и СМС
Автоматизация диспетчерской службы УК и ТСЖ с помощью АСУ «Жилищный стандарт»
Узнать подробнее про модуль
начисления
начисления
Структура данных в АСУ «Жилищный стандарт» соответствует требованиям ГИС ЖКХ. Все данные связаны между собой, что исключает двойной учет. Автоматические:
  • расчет платы за ЖКУ;
  • расчет льгот и субсидий на оплату коммунальных услуг;
  • прием платежей на сайте УК или ТСЖ — каждому жильцу доступен личный кабинет;
  • начисление пени за просрочку платежей;
  • формирование платежных документов;
  • загрузку и выгрузку платежных документов в ГИС ЖКХ по API;
  • печать чеков на онлайн-ККМ;
  • начисления для физических и юридических лиц.
  • Видео: Обзор модуля, открытие и закрытие ЛС одновременно
    Узнать подробнее про модуль
    работа с дебиторской задолженностью
    работа с дебиторской задолженностью
    Работает в связке с модулем «Начисления и оплаты» и позволяет планировать ежемесячные платежи управляющей компании. Оплачивать можно в зависимости от условий заключенных договоров с контрагентами, а также с учетом собираемости платежей населения за соответствующие услуги. Можно автоматически создавать договоры на несколько адресов и с привязкой к конкретным услугам. Модуль автоматизирует выгрузку расчетов с контрагентами в соответствии с требованиями ГИС ЖКХ. Видео: Дебиторская задолженность
    Узнать подробнее про модуль
    паспортный стол
    паспортный стол
    Позволяет готовить документы для прописки и выписки из квартир и сохранять данные в АСУ. Нужные печатные формы создаются автоматически, заполняются соответствующие поля. На основании документов и данных в АСУ можно выдавать справки по различным формам, которые тоже формируются автоматически. Статусы рассмотрения и движения пакетов документов отражаются в удобном для паспортиста журнале. Изменение регистрационных данных влияет на начисления в АСУ по расчету услуг в зависимости от проживающих.
    База знаний: Паспортный стол
    Видео: Паспортный стол
    Узнать подробнее про модуль
    документооборот
    документооборот
    Для работы с электронными копиями документов. Можно загрузить в систему сканированные копии документов, отписать исполнителям, назначить сроки. История движения хранится в связанных цепочках. Можно отследить и статус доставки бумажных писем по трек-номеру Почты России. Есть отдельный журнал для документов внутри компании или группы компаний. Исполнители фиксируют их и записывают в виде задач. В статусах — состояние работы над документами, можно указать уровень приоритета.
    База знаний: Подключение почты
    Видео: Документооборот, подключение почты
    Узнать подробнее про модуль
    ГИС ЖКХ
    ГИС ЖКХ
    Помните, что нарушение условий обязательного раскрытия информации влечет за собой наложение штрафов до
    50 000 ₽ для должностных лиц и до 300 000 ₽ для юридических лиц. АСУ всегда в курсе новейших требований и учитывает их. Мы регулярно обновляем АСУ в соответствии с нововведениями — вы будете в курсе всех изменений на ГИС ЖКХ и сможете выгружать данные автоматически.
    Видео: Документы раскрытия информации
    Узнать подробнее про модуль
    АДС и телефония
    начисления
    работа с дебиторской задолженностью
    паспортный стол
    документооборот
    ГИС ЖКХ
    МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ СОТРУДНИКА
    МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ЖИТЕЛЯ
    сайт
    Колл-центр
    интеграция с внешними системами
    элементы домовых систем
    страница директора
    отчёты и аналитика
    Отчеты для собственников МКД
    Акты выполненных работ
    сезонные осмотры
    сметирование и планы работ
    управление персоналом
    Онлайн-кассы
    проведение собраний собственников
    планирование периодических работ

    Свяжитесь с нами

    Оперативно даем обратную связь.

    Спасибо!

    Ваша заявка принята

    Звонок бесплатный
    Преимущества
    АСУ «Жилищный Стандарт»
    Мобильные устройства
    Комплексная CRM
    Автоматизация практически всех бизнес-процессов УК или ТСЖ
    Облако
    Облачное решение
    Не требует установки и работает с любого устройства через Интернет
    Защита информации
    Защищенная база данных
    Вся информация находится на защищенном сервере, права доступа настраиваются администратором системы
    Техническая поддержка
    Поддержка и сопровождение
    Круглосуточная техническая поддержка 24/7, персональные аккаунт-менеджеры
    Обучение
    Обучение работе
    Проведение выездных и онлайн-презентаций, актуальное руководство пользователя, база знаний в CRM, обучающие видеоролики и вебинары на YouTube-канале
    Презентация
    Постоянное развитие
    Команда высококлассных программистов непрерывно улучшает систему и разрабатывает новые востребованные модули
    Низкая стоимость
    Низкая цена
    Стоимость начинается от 2 копеек с кв.м. обслуживаемой площади в месяц
    Пробный период
    Бесплатный период
    Первые 30 дней работы в ПО - абсолютно бесплатно
    Настройки
    Дополнительные услуги
    Размещение информации в ГИС ЖКХ, начисление платы за ЖКУ, резервирование баз данных, брендирование мобильного приложения и многое другое
    Краткий обзор
    АСУ «Жилищный Стандарт»
    Положительный эффект
    от использования АСУ «Жилищный Стандарт»
    Сокращение количества жалоб и обращений жителей на 50%
    Увеличение собираемости платежей до 98%
    Снижение количества проверок и штрафов в несколько раз
    Моментальное информирование жителей о важных событиях
    Контроль эффективности работы сотрудников
    Повышение лояльности собственников
    Варианты покупки
    АСУ «Жилищный Стандарт»
    Пакет
    Диспетчеризация
    Постановление Правительства РФ
    № 331 от 27 марта 2018 г.
    Базовый модуль
    Диспетчерская служба
    Заявки и аварийные отключения
    Телефония
    Документооборот
    Корреспонденция и внутренние документы
    Сайт управляющей компании
    Мобильное приложение Сотрудника
    Мобильное приложение Жителя
    СМС-уведомления
    Стоимость СМС оплачивается отдельно
    Управление персоналом
    Импорт и экспорт данных
    Пакет
    Раскрытие информации
    Приказ Минкомсвязи России и Минстроя России № 74/114/пр
    от 29 февраля 2016 г.
    Базовый модуль
    ГИС ЖКХ
    Сайт управляющей компании
    Сметирование и планы работ
    Импорт и экспорт данных
    Пакет
    Автоматизация ПТО и ПЭО
    Жилищный кодекс РФ, Приказ Минстроя России № 761/пр от 26 октября 2015 г., Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. постановлением Правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 г.
    Базовый модуль
    Акты по приказу Минстроя №761/пр
    Отчеты для собственников МКД
    Ведение накопительных счетов и доходов от использования общего имущества
    Сезонные осмотры
    Планирование периодических работ по содержанию МКД
    Обходы, проверки, актирование по установленному расписанию
    Справочник элементов домовых систем
    Импорт и экспорт данных
    Пакет
    Автоматизация расчетов с населением
    Жилищный кодекс РФ, ФЗ № 54 от 22 мая 2003 г. "О применении ККТ при осуществлении расчетов в РФ", Постановление Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 г.
    Базовый модуль
    Начисления и оплаты
    Паспортный стол
    Работа с дебиторской задолженностью
    Онлайн-кассы
    Импорт и экспорт данных
    Дополнительные модули
    Управленческая отчетность и аналитика Склад
    Собрания собственников Интеграция с 1С
    Коробочное решение АСУ «Жилищный Стандарт»
    Сократите расходы на разработку и поддержку собственного ПО, купив лицензию АСУ «Жилищный Стандарт» в виде коробочного решения сроком более 10 лет. Поможем внести любые изменения в систему, используем в дизайне ПО ваш фирменный стиль, поможем выстроить логику автоматизации нестандартных бизнес-процессов, возьмем на себя обучение ваших сотрудников.
     
    Выберите вариант коробочного решения:
     
    Простая коробочная версия White label

    Неисключительная лицензия без возможности перепродажи ПО другим компаниям

    Исключительная лицензия с возможностью перепродажи ПО другим компаниям

     
    В стоимость коробочного решения входит бесплатная техническая поддержка сроком до 1 года.
     
    Позвоните по номеру 8 (800) 550-07-35 и мы рассчитаем для вас персональную стоимость коробочного решения.
    Входит в стоимость
    Отзывчивая техническая поддержка, помощь при внедрении, обучение, приветливые аккаунт-менеджеры, закрепленные за каждым клиентом
    Вас порадует
    Гибкая политика ценообразования и возможность приобретения отдельных модулей по самым низким ценам в отрасли
    Порекомендуйте
    АСУ «Жилищный Стандарт»
    Получите снижение платежа
    или вознаграждение
    Получайте скидку
    за аванс
    Платите за год вперед
    и получайте реальную экономию
    10%

    Закажите консультацию

    Мы расскажем подробно как работает программное обеспечение.

    Спасибо!

    Ваша заявка принята

    Звонок бесплатный

    ИНВЕСТИРУЙТЕ В ТЕХНОЛОГИЧНОЕ БУДУЩЕЕ

    КУПИТЕ ФРАНШИЗУ АСУ «ЖИЛИЩНЫЙ СТАНДАРТ» И ЗАРАБАТЫВАЙТЕ,
    ПРОДАВАЯ НАШЕ ПО НА ТЕРРИТОРИИ ВАШЕГО РЕГИОНА.
    Почему мы?

    Мы применяем опыт сотен компаний и предлагаем лучшие решения

    17
    Лет опыта
    59
    Регионов
    100819
    Тыс. квадратов
    Видео-отзыв ЕДДС Качканарского ГО
    Отзывы клиентов Все отзывы

    Рекомендуем ООО «Жилищный Стандарт» как надежного делового  партнера.

    Смотреть оригинал отзыва
    ООО «Управление капитального ремонта и строительства»
    Рекомендуем ООО «Жилищный Стандарт» как надежного делового  партнера.

    Рекомендательное письмо от ГУК Краснодар

    Смотреть оригинал отзыва
    ГУК Краснодар
    Рекомендательное письмо от ГУК Краснодар

    Благодарность от Департамента Государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области Благодарность от ГЖИ Свердловской области

    ГЖИ Свердловской области
    ГЖИ

    Попробуйте
    АСУ «Жилищный Стандарт»

    Спасибо!

    Ваша заявка принята

    Звонок бесплатный